5月26日上午9點(diǎn),重慶洪泉物業(yè)管理有限公司以“弘揚(yáng)工匠精神 提升服務(wù)品質(zhì)”為主題的物業(yè)服務(wù)技能大賽在民心佳園圓滿成功!此次活動(dòng)由公司黨委、行政、工會(huì)聯(lián)合承辦。有關(guān)部門、社區(qū)、業(yè)委會(huì)等相關(guān)負(fù)責(zé)人受邀出席了活動(dòng)。來(lái)自公司主城各區(qū)及周邊區(qū)縣,貴州、四川、湖北等120個(gè)項(xiàng)目,劃分為10個(gè)方隊(duì),公司領(lǐng)導(dǎo)、裁判人員、參賽人員共500余名參加。
開(kāi)幕式在紅旗方隊(duì)整齊的步伐中拉開(kāi)帷幕,整個(gè)場(chǎng)面充滿激情和活力!公司董事長(zhǎng)李小剛對(duì)大賽致以了開(kāi)幕詞。
李小剛董事長(zhǎng)表示,“弘揚(yáng)工匠精神,提升服務(wù)品質(zhì)”是洪泉物業(yè)未來(lái)服務(wù)的核心。此次競(jìng)賽各工種可以更好的“以賽代訓(xùn)”,更好的給大家一個(gè)切磋技藝、展示技能水平的舞臺(tái),通過(guò)競(jìng)賽掀起勤練技能、精益求精的良好氛圍,讓更多的員工寬闊眼界,明確自身崗位的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),全面提高服務(wù)品質(zhì),同時(shí)也是有效體現(xiàn)“真誠(chéng)服務(wù)、溫馨萬(wàn)家”的服務(wù)宗旨,意義十分重大。
不墜凌云志,健兒當(dāng)自強(qiáng)。開(kāi)幕式結(jié)束后,賽場(chǎng)上設(shè)立的四個(gè)賽區(qū):客服賽區(qū)、保潔賽區(qū)、工程賽區(qū)、安保賽區(qū),各項(xiàng)目參賽隊(duì)員迅速進(jìn)入了比賽狀態(tài)。參賽物業(yè)人各個(gè)不俗,拿出看家本領(lǐng),展示出自己最優(yōu)異的一面。
用心聆聽(tīng)每一位業(yè)主的心聲,以優(yōu)雅的微笑,專業(yè)的用詞,將對(duì)業(yè)主的關(guān)懷,細(xì)致的服務(wù)融入賽場(chǎng)中,做到每一個(gè)參賽動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、柔和、溫馨。從服務(wù)禮儀、儀容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿各方面進(jìn)行展示,充分體現(xiàn)了洪泉物業(yè)人的形象!
專注于服務(wù)質(zhì)量,才能更專注于客戶!以比賽為平臺(tái),為保潔隊(duì)員的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)致化、規(guī)范化,從而推動(dòng)了洪泉服務(wù)品質(zhì)提升。保潔項(xiàng)目有8支隊(duì)伍參賽,由服務(wù)禮儀、知識(shí)問(wèn)答、專業(yè)技能三個(gè)項(xiàng)目組成。各參賽隊(duì)伍專業(yè)細(xì)致到位,規(guī)范操作,贏得了評(píng)委們的一致好評(píng)。
用專業(yè)技能,打造服務(wù),成就品牌!工程賽場(chǎng)中隨處可見(jiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作的參賽隊(duì)員,他們?cè)陔姽だ碚摴P試和排污泵自動(dòng)手動(dòng)控制電路接線中,向大家充分展示了他們豐富的電路知識(shí)和精湛的布線、接線手藝,確保在服務(wù)業(yè)主的過(guò)程中操作的準(zhǔn)確性。
認(rèn)真,不是一句空話。安保人員是小區(qū)不可缺少的崗位,同時(shí)也給業(yè)主帶來(lái)安全感。賽場(chǎng)中,他們以最飽滿的熱情、最筆挺的身姿在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,將正步、齊步、列隊(duì)展示,規(guī)范交班、換崗程序、車輛指揮手勢(shì)組、跑步等比賽動(dòng)作以高標(biāo)準(zhǔn)完成,獲得了賽場(chǎng)啦啦隊(duì)的一致好評(píng)與歡呼!我們來(lái)看一下安保部門精英們英姿颯爽的身影。
此次技能比賽,不僅是對(duì)我們洪泉人服務(wù)水平的一次大檢閱;而且也是對(duì)全體員工奮發(fā)向上、銳意進(jìn)取精神風(fēng)貌的大展示;有效體現(xiàn)了洪泉物業(yè)“真誠(chéng)服務(wù) 溫馨萬(wàn)家”的服務(wù)宗旨,同時(shí)也為員工提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)的平臺(tái),促使大家找準(zhǔn)自身不足,有方向的自我提升。在以后的工作中,我們將始終致力于提倡“弘揚(yáng)工匠精神 提升服務(wù)品質(zhì)”的學(xué)習(xí)之風(fēng),從而帶動(dòng)公司整體管理和服務(wù)水平。
洪泉人懷揣著夢(mèng)想,堅(jiān)持不忘初心、逐夢(mèng)前行,立志將“真誠(chéng)服務(wù) 溫馨萬(wàn)家”的理念化為真實(shí),帶給千家萬(wàn)戶!